Politique de confidentialité

Nando IT Solutions (« nous », « notre ») édite la plateforme marketing multi-agent accessible sur marketing.nando-it.com (la « Plateforme »). Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, contactez-nous à s.diedhiou@nando-it.fr ou au 07 68 04 81 36.

Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (haché, jamais stocké en clair), rôle sur la Plateforme.

Données Google (si vous connectez votre compte Google): lorsque vous autorisez la Plateforme à accéder à votre compte Google, nous recevons uniquement les données correspondant aux autorisations (« scopes ») que vous approuvez explicitement à l'écran de consentement Google :

• Gmail (lecture seule) — pour que l'agent « Assistant exécutif » lise vos emails récents, les catégorise et vous propose une liste de tâches priorisée. Nous ne lisons jamais votre historique complet, seulement vos messages récents à la demande.
• Google Agenda (lecture seule) — pour afficher vos prochains rendez-vous dans votre tableau de bord.
• Google Drive (lecture seule) — pour référencer vos fichiers récemment modifiés dans les livrables produits par nos agents.
• YouTube et YouTube Analytics (lecture seule) — pour afficher les statistiques de votre chaîne (abonnés, vues, vidéos) dans votre tableau de bord.
• Adresse email du compte Google — pour identifier le compte connecté et l'afficher dans vos paramètres.

Nous ne demandons jamais l'autorisation de supprimer vos emails, vos événements d'agenda ou vos fichiers Drive, et nous n'envoyons pas d'email en votre nom sans action explicite de votre part.

Autres connecteurs optionnels: si vous choisissez de connecter Slack, Facebook, Instagram, Outlook, Yahoo Mail ou Fireflies, nous collectons de la même façon uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l'intégration correspondante (ex. messages Slack pour les notifications, statistiques de vos pages Facebook/Instagram, emails Outlook/Yahoo pour l'assistant exécutif).

Données de facturation : gérées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire.

Vos données servent exclusivement à :

• faire fonctionner les agents IA que vous sollicitez (génération de contenu, analyse, veille) ;
• afficher vos statistiques et livrables dans votre tableau de bord ;
• assurer la facturation et le support client ;
• vous informer d'une maintenance planifiée ou d'un incident sur votre compte.

Nous ne vendons jamais vos données, et nous ne les utilisons jamais à des fins publicitaires.

Certaines données transitent par des prestataires techniques, uniquement pour le fonctionnement du service :

• Anthropic (fournisseur du modèle Claude) — reçoit le contenu nécessaire à la génération de vos livrables (ex. un extrait de brief ou d'email pour rédiger un post).
• Supabase — hébergement de notre base de données (région Europe, Paris) et de l'authentification.
• Stripe — traitement des paiements et abonnements.
• Resend — envoi des emails transactionnels (avertissements de facturation, annonces de maintenance).
• Railway — hébergement de l'application.

Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données à ses propres fins. Notre utilisation des données Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences « Limited Use ».

Les jetons d'accès (Google, Slack, Facebook, etc.) et clés API sont chiffrés au repos (AES-256-GCM) dans notre base de données. Lorsque vous déconnectez une intégration, le jeton correspondant est immédiatement supprimé de notre base — nous ne conservons aucun accès résiduel. Si vous supprimez votre compte, votre profil et vos accès sont définitivement effacés ; les livrables déjà produits peuvent être conservés jusqu'à suppression manuelle sur demande.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez révoquer l'accès de la Plateforme à votre compte Google à tout moment depuis la page des autorisations de votre compte Google, ou depuis votre espace « Paramètres → Intégrations » sur la Plateforme. Pour exercer tout autre droit, contactez-nous à s.diedhiou@nando-it.fr.

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (maintien de votre session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via la Plateforme avant son entrée en vigueur.